Politique de garantie

Garantie à vie

Nous sommes fiers d'annoncer que nous offrirons une garantie à vie sur toutes les bagues achetées.

La garantie couvre uniquement les bagues cassées et ne couvre pas les ternissements, les rayures, les dommages causés par l'usure normale et la perte de la bague.

Nous évaluerons votre réclamation et répondrons généralement à tous les e-mails d'assistance dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Veuillez noter que toutes les réclamations seront honorées à la discrétion de MugenSense et nous nous réservons le droit de refuser ou de remplacer toute réclamation du client.

Comment soumettre une réclamation

Vous DEVEZ nous contacter à support@mugensense.com et nous envoyer une image du produit endommagé afin de traiter votre réclamation. Si vous n'êtes pas en mesure de nous envoyer une image du produit endommagé, nous ne pourrons pas traiter votre réclamation.

Lors de votre e-mail, veuillez mentionner votre numéro de commande et « garantie » ou « réclamation » dans la ligne objet.